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供电服务相关法律法规
用电业务办理程序及时限
电价和收费标准
供电企业服务承诺
停限电公告
信息公开年报
中华人民共和国电力法第一章 总则第一条 为了保障和促进电力事业的发展,维护电力投资者、经营者和使用者的合法权益,保障电力安全运行,制定本法。第二条 本法适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和使用活动。第三条 电力事业应当适应国民经济和社会发展的需要,适当超前发展。国家鼓励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源,兴办电力生产企业。电力事业投资,实行谁投资、谁收益的原则。第四条 ...
电力设施保护条例第一章 总则第一条为保障电力生产和建设的顺利进行,维护公共安全,特制定本条例。第二条本条例适用于中华人民共和国境内已建或在建的电力设施(包括发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关辅助设施,下同)。第三条电力设施的保护,实行电力管理部门、公安部门、电力企业和人民群众相结合的原则。第四条电力设施受国家法律保护,禁止任何单位或个人从事危害电力设施的行为。任何单位和个人都有保护电力...
中华人民共和国电力设施保护条例实施细则1999年3月18日中华人民共和国经贸委、公安部令第8号发布  根据1998年1月7日《国务院关于修改<电力设施保护条例>的决定》,《电力设施保护条例》已经修改并重新发布实施。根据《电力设施保护条例》第三十一条规定,国家经济贸易委员会、公安部对1992年12月2日能源部、公安部批准发布的《电力设施保护条例实施细则》做了重新修改,现发布实施。  第一条 根...
供电监管办法第一章 总 则第一条 为了加强供电监管,规范供电行为,维护供电市场秩序,保护电力使用者的合法权益和社会公共利益,根据《电力监管条例》和国家有关规定,制定本办法。第二条 国家电力监管委员会(以下简称电监会)依照本办法和国家有关规定,履行全国供电监管和行政执法职能。电监会派出机构(以下简称派出机构)负责辖区内供电监管和行政执法工作。第三条 供电监管应当依法进行,并遵循公开、公正和效率...
电力供应与使用条例(1996年4月17日中华人民共和国国务院令第196号发布)第一章 总则第一条 为了加强电力供应与使用的管理,保障供电、用电双方的合法权益,维护供电、用电秩序,安全、经济、合理地供电和用电,根据《中华人民共和国电力法》制定本条例。 第二条 在中华人民共和国境内,电力供应企业(以下称供电企业)和电力使用者(以下称用户)以及与电力供应、使用有关的单位和个人,必须遵守本条例。 第...
河南省人大常委会  第一章 总 则  第一条 为规范供用电行为,维护供用电秩序,保障供用电安全和社会公共利益,保护用电人和供电企业的合法权益,促进经济社会发展,根据《中华人民共和国电力法》等有关法律、法规的规定,结合本省实际,制定本条例。  第二条 本省行政区域内的供用电及其相关监督管理活动适用本条例。  第三条 县级以上人民政府应当将电力发展纳入当地国民经济和社会发展规划,加强对本行政区域...
供电营业规则(1996年10月8日电力工业部第8号令发布并施行)第一章 总 则第一条 为加强供电营业管理,建立正常的供电营业秩序,保障供用双方的合法权益,根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定,制定本规则。第二条 供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中,应遵守本规则的规定。第三条 供电企业和用户应当遵守国家有关规定,服从电网统一调度,严格按指标供电和使用。第四条 本规则应放置在供电企业的...
供电员工服务“十个不准”第一条 不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。第二条 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。第三条 不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。第四条 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。第五条 不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。第六条 不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。第七条 不准工作时间饮酒及酒后上岗。第...
供电服务“十项承诺”1.  电网平均供电可靠率、居民客户端平均电压合格率均符合国家有关监管要求。2.  提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过30分钟。3.供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告。临时检修停电,提前通知重要用户。故障停电,及时发布信息。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后12小时内恢复供电。4. 严格执行价格主管部...
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周口市元坤供电有限公司2022企业信息公开年报 2022年,周口市元坤供电有限公司根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求,认真贯彻落实国家能源局和政府有关信息公开的工作部署,切实做好供电企业信息公开工作,确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权,现将2022年度企业信息公开情况公布如下:一、企业基本情况周口市元坤供电有限公司(以下简称...